CONDITIONS GÉNÉRALES DE SOUSCRIPTION

Respect de l'obligation générale d'information prévue à l'article 10 de la loi espagnole 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. Le propriétaire du site web rattaché à l'URL www.odisseapark.com est ODISSEA PARK GRUP, S.L. (Code d’identification fiscale n° B66937988), ayant désormais élu domicile professionnel à : Avenida del Mar 15, Santa Susanna (08398 Barcelone) Espagne, dont le courriel est info@odisseapark.com.

Chaque commande passée implique l'acceptation des conditions générales suivantes :

1.- Acceptation et disponibilité des Conditions générales de souscription
En acceptant le présent contrat, vous déclarez :
  • a) Que vous êtes une personne majeure dotée de la capacité de vous engager
  • b) Que vous avez lu et accepté ces conditions générales.

Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions générales ») régissent la relation juridique créée à partir des processus de souscription effectués entre les utilisateurs et clients (ci-après « les Clients ») du site web de commerce électronique rattaché à l'adresse URL www.odisseapark.com et appartenant à ODISSEA PARK GROUP, SL. Les Clients acceptent les Conditions générales dès qu'ils utilisent, souscrivent ou achètent un produit. Ce document peut être imprimé et stocké par les Clients. ODISSEA PARK GRUP, SL met à leur disposition le courriel info@odisseapark.com afin qu'ils puissent poser toutes les questions concernant les Conditions générales.

2.- Règles applicables

Ces Conditions générales obéissent à la loi espagnole 7/1998, du 13 avril 1998, sur les conditions générales de souscription, à la loi générale espagnole 26/1984, du 19 juillet 1984, sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, au décret royal espagnol 1906/1999, du 17 décembre 1999, régissant les contrats téléphoniques ou électroniques dans des conditions générales, au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, à la loi espagnole 7/1996, du 15 janvier 1996, sur la gestion du commerce de détail et à loi espagnole 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique.

3.- Modification des Conditions générales

ODISSEA PARK, SL peut modifier les Conditions générales, en informant les Clients suffisamment à l'avance, afin d'améliorer les services et produits proposés sur www.odisseapark.com. En modifiant les Conditions générales énoncées sur le site web de www.odisseapark.com, ce devoir de notification sera considéré comme respecté. En tout état de cause, avant d'utiliser les services ou d’acquérir des produits, les Conditions générales peuvent être consultées.

4.- Description des services
  • a. L'utilisation des services de réservation entraîne l'acceptation totale et la validité de l’ensemble des termes et conditions générales.
  • b. Procédure contractuelle : Paiement et acompte avec carte de crédit Visa/Mastercard. Toutes les réservations en ligne doivent être garanties par carte de crédit.
  • c. Garantie : La réservation est confirmée et garantie au moment du paiement de l'acompte.
  • d. Annulation : En cas d'annulation, 100 % de l'acompte sera remboursé, à la condition qu’elle intervienne au minimum 24 heures avant la date d'arrivée. Dans le cas contraire, l'établissement ne remboursera pas l'acompte versé au moment de la réservation.
    Le fait de NE PAS se présenter à l'hôtel à la date de réservation entraînera la perte de l’acompte. Lorsque le client d'un établissement d'hébergement quitte l'unité réservée avant la date jusqu'à laquelle il avait effectué la réservation, le propriétaire de l'établissement pourra demander l'équivalent de jusqu’à 100 % du prix total des services restant à utiliser.
  • e. Prix par chambre et par nuit : Les prix ne sont valables que pour la période spécifiée. ODISSEA PARK GRUP, SL se réserve le droit de modifier ces tarifs sans préavis, pour des raisons fondées. Les prix relatifs à la réservation vous seront indiqués pendant le processus de réservation. Les prix incluent la TVA.
  • f. L'entrée dans la chambre aura lieu à partir de 14h00. La réservation est garantie jusqu'à 20h00. Pour des entrées après cette heure, il est essentiel d'en informer l'hôtel. Le jour du départ, vous devrez quitter la chambre avant 10h00.

5.- Sécurité

Pour une sécurité maximale des transactions, nous possédons le label de qualité de Let's Encrypt, un fournisseur leader de certificats SSL capable d'offrir un chiffrement SSL renforcé et une authentification complète. Cela garantit que les informations restent privées entre le navigateur et le serveur web qui traite les pages de www.odisseapark.com.

Ainsi, les données personnelles et les données de paiement sont entièrement protégées.

Le label de qualité et de sécurité de Let's Encrypt permet aux visiteurs de vérifier, à première vue, que le site web est fiable et que la page est validée et permet d’effectuer des transactions sécurisées.

6.- Propriété intellectuelle

Les contenus fournis par ODISSEA PARK, SL sont soumis à des droits de propriété intellectuelle et industrielle et appartiennent exclusivement à ODISSEA PARK GRUP, SL. En acquérant un service, ODISSEA PARK GRUP, SL, n'accorde à l'acheteur aucun droit de modification, d'exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique à ce sujet, et ODISSEA PARK GRUP, SL, se réserve tous ces droits. La cession de ces droits requiert le consentement écrit et préalable d'ODISSEA PARK GRUP, SL. Le Client ne peut pas mettre ce contenu à la disposition de tiers. La propriété intellectuelle s'étend non seulement au contenu inclus dans ODISSEA PARK GRUP, SL, mais également à ses graphiques, logos, design, images et code source utilisé pour sa programmation.

7.- Confidentialité et Protection des données personnelles

ODISSEA PARK GRUP, SL est le responsable du traitement des données personnelles de l’intéressé et vous informe que ces données seront traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, au règlement (UE) 2016/679, du 27 avril 2016 (RGPD), et vous fournit donc les informations suivantes relatives audit traitement :

Finalité du traitement : gérer la réservation.

Critères de conservation des données : elles seront conservées dès lors qu’existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et, lorsqu'il n'est plus nécessaire à cette fin, de telles données doivent être supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la pseudonymisation des données ou leur destruction totale.

Communication des données : les données ne seront pas communiquées à des tiers, hormis en cas d'obligation légale.

Communications commerciales : Conformément à la réglementation en vigueur, ODISSEA PARK GRUP, SL, demande votre consentement exprès pour vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles concernant les actualités relatives à nos produits et/ou services, par courriel ou tout autre moyen équivalent. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la réception de communications commerciales en envoyant votre demande au courriel info@odisseapark.com.

Droits de l’intéressé :

- Droit de retirer son consentement à tout moment.
- Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données ainsi que droits de limitation ou d'opposition à leur traitement.
- Droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle (agpd.es), si vous considérez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :
Avinguda del Mar, 15 – 08398 – SANTA SUSANNA (BARCELONE).
Courriel : info@odisseapark.com

ODISSEA PARK GRUP, SL, garantit avoir adopté des mesures de sécurité appropriées dans ses installations, ses systèmes et ses fichiers. En outre, ODISSEA PARK GRUP, SL garantit la confidentialité des données à caractère personnel, même si elle divulguera, aux autorités publiques compétentes, les données à caractère personnel et toute autre information en sa possession ou accessible via ses systèmes, et requises conformément aux lois et aux règlements applicables. Les utilisateurs de www.odisseapark.com garantissent et répondent, quoi qu’il en soit, de la véracité, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à ce qu’elles soient toujours actualisées.

Les services d’ODISSEA PARK GRUP, SL ne sont pas destinés aux mineurs et ODISSEA PARK GRUP, SL, ne demande, ni ne recueille, des informations concernant les mineurs.

D'autre part, ODISSEA PARK GRUP, SL, peut collecter des informations via des dispositifs tels que des cookies ou des fichiers log à l’occasion de la navigation de ses utilisateurs sur www.odisseapark.com. Ces dispositifs sont associés exclusivement à un seul utilisateur et à son ordinateur personnel. Dans ce cas, ODISSEA PARK GRUP, SL, n'utilisera ces données dans leur ensemble que dans le but ultime d'améliorer ses services. ODISSEA PARK GRUP, SL, peut partager ces informations avec ses entreprises clientes, mais selon le même mode et, dans tous les cas, uniquement de manière globale et statistique.

Le document électronique permettant de formaliser la réservation est stocké électroniquement selon la durée fixée par la loi. Les clients pourront accéder aux données en exerçant leurs droits d'accès correspondants, dans la forme précédemment décrite.

Les opérations de consultation de données relatives à un compte utilisateur et de demande de services ou de produits via le web d'ODISSEA PARK GRUP, SL, sont effectuées grâce à un serveur sécurisé. Le logiciel de ce serveur crypte les informations saisies par l'utilisateur avant de les transmettre à ODISSEA PARK GRUP, SL. En outre, ODISSEA PARK GRUP, SL, a mis en place des procédures de sécurité strictes pour le stockage et la divulgation des données afin d'empêcher tout accès non autorisé à ces données, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel et au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

8.- Notifications

Toutes les notifications, requêtes, demandes et autres communications que doivent effectuer les parties dans le cadre des présentes Conditions générales le seront par écrit et sont considérées comme ayant été dûment faites lorsqu'elles ont été remises en main propre ou envoyées par courrier ordinaire à l'adresse de l'autre partie ou à son courrier électronique, ou encore à toute autre adresse ou courriel que chaque partie peut notifier à l'autre à cet effet.

9.- INFORMATIONS ET EXCLUSIONS

ODISSEA PARK GRUP, SL, met tout en œuvre pour s'assurer que les informations contenues sur ce site web sont adéquates et à jour. ODISSEA PARK GRUP, SL, ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions sur le site web. ODISSEA PARK GRUP, SL, ne peut pas contrôler l’utilisation des informations faite par l'utilisateur et ne sera donc pas tenu responsable des dommages, directs ou indirects, qui peuvent résulter ou n'avoir aucun lien avec l’utilisation des informations.

Les droits qui appartiennent légalement au client d'ODISSEA PARK GRUP, SL, en tant que consommateur, ne peuvent en aucun cas être affectés.

ODISSEA PARK GRUP, SL, ne peut pas vérifier et n'a pas vérifié tous les sites web qui y sont rattachés, et n'est donc pas responsable de leur contenu. Les risques découlant de la consultation de ces pages web associées au site web pèsent exclusivement sur les utilisateurs, risques qui doivent être régis par les conditions générales d'utilisation des sites web consultés.

10.- Marques

Les marques et logos figurant sur ce site web sont des marques déposées d'ODISSEA PARK GRUP, SL, et ne peuvent être utilisés dans aucun type de publicité ou autre matériel publicitaire, relatifs à la divulgation d'informations ou de contenus provenant de ce site web, sans le consentement préalable et écrit du propriétaire de la marque.

11.- Nullité et inefficacité des clauses

Si une clause des présentes Conditions générales est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou cette inefficacité n'affectera que cette disposition ou la partie qui est déclarée nulle et inefficace, les Conditions générales devant subsister quant au reste. Cette disposition ou la partie de cette disposition concernée est considérée comme non avenue.

12.- Législation applicable et juridiction compétente

Ces conditions générales de vente et les contrats signés sont régis par la législation applicable. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des conditions générales de vente et de tout contrat signé avec un client relève de la compétence exclusive des juridictions de Barcelone.

13.- LES FORMULAIRES OFFICIELS DE PLAINTE/RÉCLAMATION

L'article 211-14 de la loi espagnole 22/2010, du 20 juillet 2010, sur le Code des consommateurs de Catalogne, qui répond aux exigences applicables à tout type de relation de consommateur, à toute relation entre, d'une part, les entrepreneurs, les intermédiaires ou l'Administration en qualité de fournisseur de biens et de services et, d'autre part, les consommateurs, stipule que tous les entrepreneurs doivent disposer de formulaires de réclamation ou de plainte, conformément à la réglementation applicable.

C'est pourquoi ODISSEA PARK GRUP, SL, met à la disposition de l'utilisateur les formulaires officiels prévus par le décret espagnol 121/2013, du 26 février 2013, qui régit les formulaires officiels de réclamation et de plainte dans les relations avec les consommateurs.

Une fois le formulaire officiel rempli, et conformément à l'article 7.3 du règlement susmentionné, l'utilisateur peut envoyer la demande à l'adresse postale Avenida del Mar, 15-08398 Santa Susanna (Barcelone), ou envoyer un courriel à info@odisseapark.com

Pour plus d'informations sur la façon de présenter une réclamation ou une plainte, l'utilisateur peut contacter :
http://consum.gencat.cat/temes_de_consum/reclamacions/index.html

Tourisme à Santa Susanna

L'Appart'hôtel Odissea Park est situé dans un cadre privilégié à seulement 100 mètres de la plage et sur la jolie promenade de bord de mer de Santa Susanna.
Il se trouve également à 5 minutes à pied des gares routière et ferroviaire, avec des liaisons directes vers Barcelone, Gérone et les aéroports.
Santa Susanna est une oasis sur la côte de Barcelone, qui se distingue par son atmosphère familiale, spécialisée dans le tourisme de soleil, de plage et de nature.

 
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